АТОЛ Connect. ИТС на 1 год

ИТС — это комплексная поддержка, которую АТОЛ совместно с партнерами должны оказывать пользователям ККТ на основе подписочной модели.

Состав ИТС

Онлайн-составляющая ИТС:

Подписка онлайн-инструмента АТОЛ:

• мониторинг состояния ККТ;
• дистанционное управление ККТ;
• дистанционное обновление внутреннего программного обеспечения ККТ;
• техническая поддержка (SLA: реакция 4 ч., решение 48 ч.);

Гарантийные обязательства АТОЛ:

• гарантия на ККТ с даты активации ИТС на весь срок действия ИТС*.

Офлайн-составляющая ИТС:

Услуги партнера:

• ввод в эксплуатацию;
• техническое обслуживание ККТ;
• техническое обслуживание ККТ;
• вывод из эксплуатации;

ИТС для нового парка оборудования

• Все вновь отгружаемые со склада АТОЛ ККТ будут идти вместе с подпиской ИТС на 1 год.
• Если ККТ закреплена за партнером, он несет обязательства перед клиентом в части ТП* клиента.
• Партнеры АТОЛ, оказывающие ТОиР**, могут обогащать подписку ИТС своими дополнительными услугами, продавая их клиенту.